Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Prikbord Studio
Versie: augustus 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Prikbord Studio is een handelsnaam van:
Bedrijfsnaam: Prikbordstudio
Vestigingsadres: Babberichseweg 83
Postcode en plaats: 6901DV Zevenaar
Nederland
KvK-nummer: 64230821
Btw-identificatienummer: NL855576583B01
E-mailadres: info@prikbordstudio.nl
Telefoonnummer: 0633658850
Website: www.prikbordstudio.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Prikbord Studio en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Prikbord Studio en een klant tot stand komt.
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant deze algemene voorwaarden bekijken en opslaan. Wanneer een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.
Artikel 3 – Het aanbod
We omschrijven onze producten, materialen, maten, kleuren, prijzen en verwachte levertijden zo duidelijk mogelijk. De productfoto’s geven een zo realistisch mogelijk beeld.
Eikenhout en kurk zijn natuurlijke materialen. Hierdoor kunnen kleur, structuur en houttekening per product verschillen. Ook kunnen kleuren op een beeldscherm iets anders worden weergegeven. Deze natuurlijke en kleine onderlinge verschillen maken ieder handgemaakt product uniek.
Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in een prijs, omschrijving of afbeelding binden Prikbord Studio niet. Wanneer dit gevolgen heeft voor een bestelling, nemen we zo snel mogelijk contact op met de klant.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling plaatst, akkoord gaat met de betalingsverplichting en Prikbord Studio de bestelling bevestigt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een orderbevestiging. Controleer deze bevestiging zorgvuldig en neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via info@prikbordstudio.nl.
Prikbord Studio mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of een vermoeden van fraude. De klant wordt hierover geïnformeerd.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
De klant betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Prikbord Studio begint met het verwerken of maken van de bestelling nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 6 – Standaardproducten en maatwerk
Standaardproducten zijn producten uit de vaste collectie met de gebruikelijke keuzemogelijkheden in maat, kleur en uitvoering. Het feit dat een standaardproduct pas na de bestelling met de hand wordt gemaakt, maakt het niet automatisch tot maatwerk.
Van maatwerk is sprake wanneer een product speciaal volgens persoonlijke wensen wordt gemaakt die buiten de standaardkeuzes vallen. Voorbeelden zijn een afwijkende afmeting, persoonlijke gravure of een andere individuele aanpassing.
Bij maatwerk worden de afgesproken uitvoering, afmetingen, prijs en levertijd vooraf bevestigd. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van deze gegevens. De productie start na akkoord en betaling.
Artikel 7 – Bedenktijd en retourneren
Voor standaardproducten geldt de wettelijke bedenktijd. De klant kan de aankoop tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na de retourmelding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Producten die daadwerkelijk volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt alleen voor echt maatwerk en niet voor standaardproducten die na bestelling worden gemaakt.
Alle informatie over het aanmelden van een retour, retourkosten, terugbetaling, waardevermindering en het retouradres staat in ons beleid Retourneren & garantie. Dit beleid vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
De wettelijke garantierechten blijven ook bij maatwerk volledig van toepassing.
Artikel 8 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven. De actuele verwachte levertijd staat bij het product of wordt bij maatwerk afzonderlijk afgesproken.
Omdat onze prikborden met de hand worden gemaakt, kan de levertijd per product verschillen. Wanneer levering vertraging oploopt, informeren we de klant zo snel mogelijk.
Als levering niet binnen de afgesproken termijn mogelijk is, gelden de wettelijke rechten van de klant. De klant kan Prikbord Studio zo nodig een redelijke aanvullende leveringstermijn geven. Wordt ook binnen die termijn niet geleverd, dan kan de klant de overeenkomst beëindigen en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Het risico op verlies of beschadiging gaat pas over op de klant wanneer de bestelling door de klant of een aangewezen ontvanger in ontvangst is genomen.
Artikel 9 – Verzending
Prikborden worden zorgvuldig verpakt en aangetekend met track & trace verzonden. Voor verzending binnen Nederland betaalt de klant het bedrag dat vóór het afrekenen wordt getoond.
Voor maatwerk of bijzonder grote formaten kunnen andere verzendkosten gelden. Deze kosten worden altijd vooraf besproken.
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van een correct en volledig bezorgadres. Ontstaan door een onjuist opgegeven adres extra kosten, dan mogen deze kosten aan de klant worden doorberekend, voor zover dit redelijk is.
Artikel 10 – Beschadiging bij levering
Ontvangt de klant een beschadigd of verkeerd product, dan vragen we om zo snel mogelijk contact op te nemen via info@prikbordstudio.nl. Vermeld het ordernummer en stuur indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking mee.
Bij een beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd product zorgt Prikbord Studio kosteloos voor een passende oplossing. De klant betaalt in dat geval geen retourkosten.
Artikel 11 – Wettelijke garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Is een product gebrekkig, dan heeft de klant afhankelijk van de situatie recht op kosteloze reparatie of vervanging. Wanneer dit niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, kan de klant recht hebben op prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
Natuurlijke verschillen in kleur, houttekening en kurkstructuur zijn geen gebrek wanneer deze passen bij de vooraf gegeven productomschrijving. Dit beperkt de wettelijke garantierechten van de klant niet.
Artikel 12 – Klachten
Een klacht kan worden gemeld via info@prikbordstudio.nl. Vermeld hierbij de naam, het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Foto’s kunnen helpen om de klacht sneller te beoordelen.
We bevestigen de ontvangst van de klacht en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Als meer tijd nodig is, laten we binnen die termijn weten wanneer de klant een volledig antwoord kan verwachten.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Prikbord Studio is verantwoordelijk voor schade die volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.
Prikbord Studio is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste montage, het negeren van meegeleverde instructies of wijzigingen die na levering door de klant of een derde aan het product zijn aangebracht.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan. De wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Artikel 14 – Overmacht
Bij overmacht kan de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk worden uitgesteld. Onder overmacht verstaan we omstandigheden waarop Prikbord Studio redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, brand, uitval van essentiële voorzieningen of het onverwacht niet beschikbaar zijn van noodzakelijke materialen.
We informeren de klant zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing. De wettelijke rechten van de klant, waaronder het recht om de overeenkomst onder bepaalde omstandigheden te beëindigen, blijven van toepassing.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen, productnamen, logo’s en andere inhoud van Prikbord Studio zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, gepubliceerd, aangepast of gebruikt. Dit geldt niet voor normaal persoonlijk gebruik of delen via de daarvoor bestemde functies op de website en sociale media.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
Prikbord Studio verwerkt persoonsgegevens om bestellingen uit te voeren, betalingen af te handelen, klantenservice te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Meer informatie over het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens staat in ons privacybeleid.
Artikel 17 – Wijzigingen
Prikbord Studio mag deze algemene voorwaarden aanpassen. De nieuwe voorwaarden gelden alleen voor bestellingen die na de ingangsdatum van de wijziging worden geplaatst.
Voor een bestaande bestelling blijven de voorwaarden gelden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Prikbord Studio is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten buiten Nederland niet de bescherming van dwingende consumentenregels in hun eigen land.
We proberen klachten en geschillen altijd eerst samen op te lossen. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 19 – Deelbaarheid
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige regeling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel en de toepasselijke wet.